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省總隊來我市開展旅游市場秩序專項督查

發表日期:2017/8/1 11:43:34     來源:  

近日,省旅游監察總隊對我市旅游市場秩序開展專項督查。重點督查旅游企業是否涉嫌違法違規經營問題、旅游投訴受理和處理情況、旅游企業開展誠信經營活動情況等方面內容。

    督查組對青州市、奎文區旅游企業進行隨機抽查。從抽查結果看,未發現旅游企業存在欺客、宰客、強迫購物等違法違規行為。大部分旅游企業能夠按要求做好經營及內部管理工作,誠信意識進一步加強,能夠及時處理游客投訴、避免矛盾激化。但有個別旅行社存在旅游合同簽訂不規范、業務檔案保存不完整、 旅游企業對旅游意外險存在模糊認識,未盡到提示購買義務等問題。

    針對存在問題,監察支隊已按規定予以處理,切實規范其經營行為。同時,將加強對全市旅游市場監管力度,開展旅游市場綜合治理和執法檢查,依法查處“不合理低價游”、“黑導游”和誘導、欺騙、強迫游客消費等行為,營造誠實守信的消費環境。




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